プライバシーポリシー

QLテクノロジーズ株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の提供する「SHUZOくん」に関するサービス(以下「本サービス」といいます。)を利用するユーザの情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)を定めます。

1.ユーザ情報及び個人情報

 ユーザ情報とは、本サービスを利用するユーザの情報をいいます。

 個人情報とは、ユーザ情報のうち、氏名、電子メールアドレス、電話番号、登録アカウントなど、特定の個人を識別することができる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、他の情報と容易に照合することが可能で、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。)をいいます。

2.プライバシーポリシーへの同意

 ユーザが本サービスにアクセスする、本サービスに登録するなど、本サービスを利用することで、ユーザは本プライバシーポリシーに同意したものとします。

3.当社が本サービスにおいて取得する情報

 当社は、本サービスにおいてユーザから次のユーザ情報を取得することがあります。ご提供いただけない場合は、本サービスの全部又は一部をご利用いただけない場合があります。

(1) ユーザによる本サービスの登録若しくは登録内容の変更又はユーザからの問い合わせ若しくは連絡を通じて直接に取得する次の情報

  • 氏名
  • 電子メールアドレス
  • 電話番号
  • ログイン名
  • ログインパスワード
  • 当社への問い合わせからの情報
  • 評価又は苦情などのユーザからのフィードバックによる情報

(2) ユーザによる本サービスの利用を通じて自動的に取得する情報

  • 動作設定状況などサービス利用状況に関する情報
  • 本サービスへのアクセス日時
  • 本サービスを利用する際に用いたデバイスの種類及び利用したページ
  • 本サービスにアクセスするために使用された機器の情報、ハードウェアのモデル、機器のIPアドレス、MACアドレスその他の一意の識別子、OSとそのバージョン、選択言語、広告識別子、シリアル番号、機器の動作情報、モバイルネットワーク情報

4.ユーザ情報の利用目的

 当社は、取得したユーザ情報を次の目的のために利用します。

(1) 本サービスに関する登録の受付、本人確認、本サービスの提供、維持、保護及び改善

(2) 本サービスの内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報、規約等の変更情報等の告知

(3) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応

(4) 本サービスに関する当社の規約、その他諸規程に違反する行為への対応

(5) 本サービスの利用に関する統計データの作成

(6) 今後の本サービスに関する企画、立案及び実施

(7) 本サービスを利用する際の、ログイン時又はまたはログイン後の本人認証

(8) その他マーケティングへの利用

5.情報の第三者提供

1. 当社は、取得したユーザ情報のうち個人情報に該当しない情報を、次の場合に第三者に提供することがあります。

(1) データ分析、カスタマーサービスなど、ユーザのご要望に応じたサービスを提供するために、業務提携会社に提供する場合

(2) 本サービスを通じて様々な機能やサービスを提供するため、当社に代わって機能やサービスを提供している第三者に提供する場合

2. 当社は、取得した個人情報を、次の場合に第三者に提供することがあります。

(1) ユーザが同意した場合

(2) ユーザが当社の規約に違反し、当社の権利、財産やサービスなどを保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合

(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であり、本人の同意を得ることが困難である場合

(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(5) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合

(6) 個人情報保護法その他の法令で認められる場合

6.取得した個人情報の共同利用

 ユーザに本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、ユーザの個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、共同利用する目的、情報の範囲、ビジネスパートナーの範囲、責任者について、ユーザに公表した上で共同利用することとします。

7.取得した個人情報の預託

 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を、業務委託先に預託することがあります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを実施いたします。

8.個人情報の保持期間及び安全管理等

 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを、正確かつ最新の内容に保つとともに、法令で定められている保存期間が経過した場合、または4に定める利用目的の達成のために利用する必要がなくなった場合には、当該個人情報を遅滞なく消去するように努めます。また、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

9.個人情報の開示、訂正及び利用停止等

1. 当社は、ユーザから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合には、個人情報保護法により当社が開示の義務がある場合に限り、ユーザご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の開示を行います。なお、個人情報の開示にあたっては、当社が別途定める手続きに従って開示手数料をお支払いいただく場合があります。

2. 当社は、ユーザから次の求めがあったときには、ユーザご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、ユーザに対してその旨を通知します。

(1) 個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合 

(2) 予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合

3. 当社は、ユーザから、ユーザの個人情報について消去を求められた場合には、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合に限り、ユーザご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の消去を行い、ユーザに対してその旨を通知します。

前各項の請求に際しては、次の内容その他当社所定の情報・資料を送付してください。

(1) 氏名・住所・電話番号・メールアドレス
(2) 請求内容・経緯・根拠資料
(3) 本人確認資料

4. 以下の各号のいずれかに該当する場合は、第1項及び第2項の請求に応じることができない場合があります。その際は、ユーザに対してその旨を通知すると共に、理由を説明します。

(1) ユーザ又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) 法令違反することとなる場合
(4) ユーザご本人からの請求であることが確認できない場合

10.サービス向上のための情報利用について

 当社は、本サービスの機能開発及び品質向上のため、ユーザ個人を特定できないよう、統計化または匿名加工した以下の情報を利用することがあります。但し、当社は通信の秘密を守る法律に則り、通信内容を厳格に保護しており、ユーザ同士の情報共有の内容等を閲覧・利用することはありません。

  • 本サービス利用に関する情報(本サービス内におけるユーザの回答数、回答の共有数、専門家へのコンタクト利用状況、等を含みます。)
  • アクティブユーザーに関する情報(利用デバイス、OS、等を含みます。)

11.リンク

 本サービスからリンクされている当社以外の事業者が提供するウェブサイトにおいて、当該事業者がユーザ情報の取得を行う場合がありますが、その際には本プライバシーポリシーは適用されることはなく、当社は当該事業者がユーザ情報を取得することに関し、なんら義務や責任を負いません。

12.問い合わせ窓口

 本プライバシーポリシーに対するご意見、ご質問、その他ユーザ情報の取り扱いに関するお問い合わせ、9に基づくご請求については、当社のお問い合わせ用メールアドレスであるinfo@qlt.co.jpまでご連絡ください。

13.本プライバシーポリシーの改訂

 当社は、本プライバシーポリシーを改訂することができ、ユーザはこれを承諾するものとします。当社が別途定める場合を除き、本プライバシーポリシーの変更は、本サービスへの掲載によって効力が生じます。

以上

2021年4月21日制定